Términos y Condiciones

1Definiciones

Para los efectos de estos Términos y Condiciones:

2Aceptación de los Términos

Al registrarte, acceder o utilizar Kenos, declarás que:

• Has leído y comprendido estos Términos y Condiciones.
• Aceptás quedar vinculado por ellos.
• Sos mayor de 18 años.
• Tenés capacidad legal para celebrar contratos.
• Si actuás en nombre de una entidad, tenés autoridad para vincularla.

3Descripción del Servicio

Kenos es una plataforma de gestión para profesionales de la salud que permite:

4Registro y Cuenta

4.1 Requisitos de Registro

Para utilizar Kenos, debés:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Ser profesional de la salud habilitado (cuando corresponda).
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4.2 Verificación

Nos reservamos el derecho de verificar la información proporcionada y suspender cuentas con información falsa o inexacta.

4.3 Una Cuenta por Usuario

Cada persona física debe tener una única cuenta. Las cuentas son personales e intransferibles.

5Planes y Pagos

5.1 Planes Disponibles

Los detalles actualizados de precios están disponibles en kenos.app/precios

5.2 Facturación

• Los pagos se procesan mensualmente a través de MercadoPago.
• Los precios están expresados en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen IVA.
• Emitimos factura electrónica según la categoría fiscal del Usuario.

5.3 Período de Prueba

5.4 Cancelación

• Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
• La cancelación será efectiva al finalizar el período ya pagado.
• No se realizan reembolsos por períodos parciales.

5.5 Cambios de Precio

Nos reservamos el derecho de modificar los precios. Te notificaremos con 30 días de anticipación. Si no aceptás los nuevos precios, podés cancelar tu suscripción.

6Uso Aceptable

6.1 Te comprometés a:

6.2 NO debés:

7Datos y Privacidad

7.1 Política de Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

7.2 Responsabilidad sobre Datos de Pacientes

7.3 Propiedad de los Datos

• Los datos ingresados por el Usuario le pertenecen.
• Podés exportar tus datos en cualquier momento.
• Al cancelar tu cuenta, podés solicitar una copia de tus datos antes de su eliminación.

8Propiedad Intelectual

8.1 Nuestra Propiedad

Kenos, incluyendo su código, diseño, logos, textos y demás elementos, es propiedad de Kenos Software S.R.L. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

8.2 Licencia de Uso

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar la Plataforma conforme a estos Términos.

8.3 Restricciones

No adquirís ningún derecho de propiedad sobre Kenos. Todos los derechos no expresamente concedidos están reservados.

9Disponibilidad del Servicio

9.1 Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

9.2 Mantenimiento

Podemos realizar mantenimientos programados, que serán notificados con anticipación cuando sea posible.

9.3 Interrupciones

No seremos responsables por interrupciones causadas por:

• Fuerza mayor.
• Fallas en proveedores de infraestructura.
• Ataques cibernéticos.
• Acciones del Usuario.

10Limitación de Responsabilidad

10.1 Uso Profesional

10.2 Exclusión de Garantías

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que:

• La Plataforma será ininterrumpida o libre de errores.
• Los resultados obtenidos serán exactos o confiables.
• La Plataforma cumplirá con todas tus expectativas.

10.3 Limitación de Daños

En la máxima medida permitida por la ley:

• No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por vos en los últimos 12 meses.

10.4 Exclusiones Específicas

No somos responsables por:

• Pérdida de datos causada por el Usuario.
• Uso indebido de la Plataforma.
• Incumplimiento de normativas por parte del Usuario.
• Decisiones clínicas tomadas por el Usuario.
• Reclamos de pacientes contra el Usuario.

11Indemnización

Aceptás indemnizar y mantener indemne a Kenos, sus directores, empleados y proveedores, frente a cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) derivado de:

• Tu uso de la Plataforma.
• Tu incumplimiento de estos Términos.
• Tu violación de derechos de terceros.
• Reclamos de tus pacientes relacionados con el tratamiento de sus datos.

12Modificaciones

12.1 Modificaciones al Servicio

Podemos modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de la Plataforma en cualquier momento.

12.2 Modificaciones a los Términos

Podemos modificar estos Términos. Te notificaremos sobre cambios significativos con 30 días de anticipación. El uso continuado después de la notificación implica aceptación.

13Terminación

13.1 Terminación por el Usuario

Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la Plataforma.

13.2 Terminación por Kenos

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si:

• Incumplís estos Términos.
• No pagás tu suscripción.
• Utilizás la Plataforma de manera fraudulenta.
• Tu conducta perjudica a otros usuarios o a Kenos.

13.3 Efectos de la Terminación

• Perderás acceso a la Plataforma.
• Podés solicitar exportación de tus datos dentro de los 30 días siguientes.
• Las obligaciones de confidencialidad y limitación de responsabilidad sobreviven a la terminación.

14Comunicaciones

Aceptamos comunicaciones electrónicas como válidas. Te enviaremos notificaciones a:

• El email registrado en tu cuenta.
• Mediante avisos en la Plataforma.

Es tu responsabilidad mantener actualizado tu email de contacto.

15Disposiciones Generales

16Contacto

Para consultas sobre estos Términos: